Yrwana Albuquerque soube unir seus interesses pessoais para trabalhar com o que mais se identifica. A secretária de Estado é turismológa e soma mais de 20 anos de experiência em órgãos privados e públicos, como a Prefeitura de Caucaia, onde chefiou a Pasta do Turismo e Cultura, nos anos de 2021 e 2022. Antes de assumir a titularidade da Secretaria do Turismo do Ceará (Setur-CE), a convite do governador Elmano de Freitas, ela trabalhou com diversos projetos e setores estratégicos do referido órgão.
“A área do turismo tem muitos desafios, mas defendo que é preciso compreender sua transversalidade. Por mais que você esteja no caminho correto, às vezes basta uma interferência climática para atrapalhar todo o planejamento”, avalia a secretária, referindo-se aos desafios do setor.
Ceará e o Turismo
O Ceará é um dos principais destinos turísticos do nordeste brasileiro e, também, um dos estados com a maior faixa litorânea, formada por praias conhecidas mundialmente. Estar à frente de uma secretaria que representa uma atividade de extremo valor no desenvolvimento socioeconômico e cultural é uma tarefa que requer muita responsabilidade e conhecimento.
O Ceará possui 184 municípios, dos quais 60 estão cadastrados no programa de regionalização da Setur, ou seja, possuem potencial para a atividade turística das mais diversas formas. “O nosso estado foi agraciado com praias encantadoras e um clima agradável. Além disso, nós também temos serras com ótimos equipamentos. Na região do Cariri há um forte turismo religioso e estamos, cada vez mais, promovendo as rotas turísticas que abrangem essas regiões, como a Rota do Café, na região de Baturité; a Rota das Falésias, no litoral Leste; a Rota Costa dos Ventos, no litoral Oeste; e a Rota das Emoções, em parceria com os Estados do Piauí e Maranhão. Nossas campanhas são direcionadas e o objetivo é fazer com que o turista conheça nossos produtos em sua totalidade”, explica Yrwana.
O Turismo de Negócios também está presente na terra da luz. O principal indutor do segmento é o Centro de Eventos do Ceará (CEC) que, em 2023, completou 11 anos com recorde na quantidade de eventos, de faturamento e de público. “Já lancei o desafio e, neste ano, nossa expectativa é alcançar resultados ainda melhores”, projeta a secretária. “Negócios impulsionam toda uma cadeia: hotelaria, gastronomia, empresas de estrutura e organização de eventos; então, é uma estratégia que movimenta o nosso mercado e traz crescimento para o Ceará”, explana a gestora. Para além disso, o turismo de negócios é o responsável pela substituição do termo ‘baixa estação’ para ‘média estação’.
“O nosso desafio é não utilizar mais essa expressão ‘baixa estação’. A intenção é termos médias e altas estações, assim como um processo de capacitação cada vez melhor para entregarmos o serviço com qualidade”, aponta a secretária.
Capacitação
Onde há atividade turística é preciso existir oferta de bons serviços. Diante disso, é importante pensar e planejar a capacitação de profissionais e gestores no âmbito do segmento, e essa é uma das premissas fundamentais da secretária Yrwana. Para ela, receber bem o turista perpassa por atendimento, comunicação, culinária, acomodação e muitos outros serviços. O Governo do Estado do Ceará tem esse entendimento e, nesse sentido, há um planejamento para ofertar cursos, oportunizando a geração de mais emprego e renda. “Faz parte das diretrizes da secretaria fazer a internacionalização; então, a gente precisa de uma boa comunicação e uma boa parceria com algumas entidades e prefeituras. É preciso que cada instituição – seja ela pública ou privada – entenda como é importante entregar um serviço com excelência”, destaca Yrwana acerca da necessidade de parcerias.
“O caminho é desafiador! Colocar um destino em destaque é difícil. Manter o destino como destaque é mais difícil, mas é ainda pior quando o destino cai, pois para levantá-lo novamente é bem mais oneroso e, muitas vezes, não se alcança um bom resultado. O turismo só consegue progredir de forma contínua se cada um cumprir o seu papel”, explica.
Interiorizar
Um dos objetivos do atual governo estadual é a ação de “interiorizar o turismo”. Ou seja, fazer com que os municípios cearenses estejam qualificados para mostrar o seu potencial e receber mais turistas. Dessa forma, a comunidade se torna parte do processo e não mais precisaria sair do seu local de origem à procura de oportunidades, por exemplo, pela oferta de empregos gerados pela atividade. Com isso, as cidades se desenvolvem cada vez mais e o estado cresce em conjunto.
“O maior desafio é fazer com que as pessoas possam entender o que é, de fato, a atividade do turismo. Quando vamos ao interior do estado e, ao chegarmos, escutamos o relato de um morador, seja ele pescador ou uma camareira de hotel, que foi através da atividade do turismo que ele conseguiu que o filho concluísse a faculdade, isso já é tudo, é a maior recompensa”, destaca Yrwana.
O Turismo também pode levar educação para os municípios. Ademais, os benefícios que são entregues à população por conta da atividade turística permanecem lá e só precisam ser cuidados. “Quando você realiza um evento em uma cidade, aquela praça que foi reformada para o evento vai permanecer, assim como as ruas que foram asfaltadas”, pontua.
Turismo é fundamental
Para Yrwana, o Turismo precisa ser potencializado com muita consciência e em harmonia com a preservação ambiental, a responsabilidade social e o crescimento econômico. “É um desafio amplo. A Secretaria do Turismo está totalmente atrelada a outras secretarias. O Turismo passa pela segurança, meio ambiente, cultura, educação, saúde, desenvolvimento… Infelizmente, existem pessoas que ligam a atividade turística somente ao entretenimento, mas esquecem que, por trás da diversão, está o sustento de muitas famílias”, ressalta.
A Secretária tem uma preocupação constante: valorizar nossas raízes. “Nós temos que cuidar da nossa cultura e preservá-la, senão perderemos nossa identidade. Nossas crianças precisam valorizar nossa pesca, nossos bordados, nossa renda; o que conta a nossa história. A geração da minha avó bordou bem mais do que a da minha mãe, e a da minha mãe bem mais do que a minha. E a próxima? Vamos deixar acabar? Temos que ter orgulho, reconhecer e valorizar”, afirma.
Yrwana tem consciência de sua responsabilidade, do caminho que já foi percorrido, mas que ainda há muito para fazer. “Sempre haverá a busca por qualidade e sempre será nosso desafio fazer com que o hoje seja melhor do que ontem. A atividade turística é fundamental”, finaliza a secretária, com um sorriso de satisfação.
Texto: Márcia Rios
Fotos: Eri Nunes
